К Уполномоченному по правам человека в Тамбовской области обратились собственники помещений в многоквартирном доме по улице Рылеева д.59а корпус 1. Они пожаловались на доначисление платы за отопление, выставленное ПАО «Квадра» - «Тамбовская генерация».
Из обращения следовало, что собственниками помещений в многоквартирном доме надлежащим образом оплачивалась коммунальная услуга по отоплению. Однако в конце ноября 2022 года ими были получены квитанции, содержащие в себе доначисление платы по указанной коммунальной услуге в размере от 10000 до 25 000 рублей, в зависимости от площади квартиры.
Как впоследствии узнали заявители, в их многоквартирном доме имеется два отдельных ввода коммунального ресурса «отопление», ввод в подъезды №1-4, оборудованный прибором учета, и ввод в подъезд №5, не оснащенный прибором учета. В результате ПАО «Квадра» - «Тамбовская генерация» всем собственникам доначисляло плату за отопление исходя из нормативов потребления.
Прокуратура Октябрьского района г.Тамбова дала оценку действиям ресурсоснабжающей организации. Надзорный орган признал факт доначисления платы за коммунальную услугу по отоплению незаконным и в адрес ПАО «Квадра» - «Тамбовская генерация» было внесено представление об устранении нарушений федерального законодательства.
Благодаря принятым мерам собственникам помещений многоквартирного дома произведен перерасчет платы по коммунальной услуге отопление, задолженность исключена из платежного документа.