Все крупные компании будут внедрять ИИ-агентов

К 2030 году на российском рынке не останется крупных компаний, не использующих ИИ-агентов. Это заявление было сделано Вадимом Куликом, заместителем президента – председателя правления ВТБ на сессии банка в рамках международного форума Kazan Digital Week – 2025 (18+). ИИ-агенты будут применяться как для оптимизации внутренних процессов, так и для обслуживания клиентов.

Кулик отметил, что внедрение ИИ-агентов, основанных на больших языковых моделях, становится ключевым трендом в российском технологическом ландшафте. Компании активно разрабатывают собственные решения или заказывают их у сторонних разработчиков, включая готовые продукты.

«К 2030 году ИИ-агенты станут стандартом в каждой крупной компании», — подчеркнул топ-менеджер БАНК ВТБ (ПАО).

ИИ-агенты будут выполнять широкий спектр задач, взаимодействуя как с сотрудниками, так и с клиентами. Кулик также отметил, что в ближайшие два года можно ожидать появления продвинутых самообучающихся андроидов с универсальным интеллектом.

«Такие роботы-помощники станут привычными бытовыми гаджетами», — добавил он.

Внедрение ИИ-агентов потребует адаптации технологий для различных пользователей, включая тех, кто не обладает высокой технологической грамотностью. Это особенно важно для возрастной аудитории, где такие помощники могут быть востребованы.

Массовое использование ИИ-агентов увеличит нагрузку на существующие сети связи и потребует значительного развития ИТ-инфраструктуры.

ИИ-агент — это система, способная анализировать данные и самостоятельно выполнять задачи без постоянного контроля человека. В отличие от ассистента, который реагирует на запросы пользователя, ИИ-агент инициирует действия и управляет процессами автономно.